삼성 액정 무상수리 기간 연장, 이제 더 긴 안심을 느껴보세요!

5년간 이어진 삼성 갤럭시 스마트폰과 태블릿 PC 등 제품의 액정 무상수리 서비스가 다시 한 번 고객들에게 제공됩니다. 오는 11월 1일부터는 갤럭시 S6, S6 엣지, S7, S7 엣지, S8, S8+, S9, S9+, 노트 5, 노트 8, 노트 9, 아이폰 7, 7 Plus, 8, 8 Plus 모델을 대상으로 매장에서 무상수리 서비스를 제공합니다. 해당 기기 중에서도 기존 서비스 대상 기종인 갤럭시 S7 및 S7 엣지, 노트 5, 아이폰 7, 7 Plus는 서비스 대상 모델로서 올해 12월 31일까지 무상 액정 수리 서비스를 제공합니다. 삼성전자는 이번 무상 액정 유지 보수 서비스에 대해 “최초 도입 이후 약 30만 대 이상의 스마트폰 및 태블릿 PC에서 액정 수리 서비스를 제공해 왔으며, 수리 총 횟수는 6백만 건을 넘어섰다”며 “앞으로도 고객 만족을 최우선 고려해 최상의 서비스를 제공하고자 노력할 것”이라고 말했습니다.

액정 교체 서비스 대상은 스마트폰과 태블릿 PC의 경우 모두 전기전자 제품을 대상으로 하며, 제품의 액정 및 내부 칩셋이 포함되는 디스플레이 모듈 교체를 무상으로 제공하는 방식입니다. 단, 제품의 두께나 크기, 배터리 치수 등에 따라 일부 기기는 무상서비스 대상에서 제외됩니다.

삼성전자는 “액정 유지 보수 서비스는 갤럭시 스마트폰과 태블릿 PC 사용자들에게 보다 나은 서비스와 고객 만족도를 제공하기 위한 것”이라며, “스마트폰 및 태블릿 PC 소지 고객들은 매장으로 직접 방문할 필요없이 Samsung Care+ 앱을 통해 무상액정서비스를 신청할 수 있으며, 국내 외 지원 네트워크를 통해 빠른 무상서비스를 받을 수 있습니다.”라고 밝혔습니다.

FAQ

1. 어떤 제품들이 무상 액정 유지 보수 서비스 대상인가요?

– 삼성 갤럭시 S6, S6 엣지, S7, S7 엣지, S8, S8+, S9, S9+, 노트 5, 노트 8, 노트 9, 아이폰 7, 7 Plus, 8, 8 Plus 모델이 대상 제품입니다.

2. 제품의 액정이 파손되었을 경우 어떻게 서비스를 받을 수 있나요?

– Samsung Care+ 앱을 통해 신청하거나 국내외 네트워크를 통해 고객들은 무상액정서비스를 받을 수 있습니다.

3. 어떤 경우 무상액정서비스를 받을 수 없나요?

– 일부 기기는 크기, 두께, 배터리 치수 등의 이유로 무상액정서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.

4. 무상액정서비스 대상 제품 이외의 제품의 액정 유지 보수 서비스를 받으려면 어떻게 해야하나요?

– 유상액정서비스를 이용하거나 혹은 약정을 통해 유상액정서비스를 받을 수 있습니다.

5. 무상액정서비스는 국내만 가능한가요?

– 국내외 네트워크를 통해 무상액정서비스를 제공합니다. 단, 국외에서 서비스를 받으려면 해당 국가에서 삼성전자 고객지원센터를 찾아야 합니다.

삼성 액정 무상수리 기간 주제와 관련된 38개의 이미지를 찾았습니다.

삼성 무상수리 기간, 꼭 알아봐야 할 것들

삼성은 국내에서 가장 대표적인 전자제품 브랜드 중 하나로, 스마트폰, TV, 냉장고, 에어컨 등 다양한 제품을 선보이고 있습니다. 이런 제품들은 우리 생활에 매우 중요한 역할을 하며 수년에 걸쳐 사용되기도 합니다. 하지만 제품이 불량이거나 고장이 발생하면 그 제품을 수리해야 합니다. 이때 가장 중요한 것은 수리비용입니다. 우리는 보통 수리비용이 무척 비싸다는 것을 알고 있습니다. 그런데 삼성은 이러한 수리비용을 상당 부분 덜어주기 위해 “무상수리”를 제공하고 있습니다.

무상수리란 무엇인가요?

무상수리是指在一定时间内产品出现故障所需的修理和材料费由企业承担。对于部分专业维修，该企业还会在一定程度上提供免费上门维修服务。 즉, 무상수리란 제품에 하자가 생겼을 때, 수리 비용을 제품 제조사가 부담해주는 것입니다.

삼성의 무상수리 기간은 어떻게 되나요?

삼성의 무상수리 기간은 제품의 종류와 문제에 따라 다릅니다. 보통 1년에서 2년 사이의 기간을 무상수리 기간으로 지정하고 있으며, 일부 제품은 5년 이상 무상수리 기간을 지정해 놓았습니다.

어떤 제품이 무상수리 대상인가요?

삼성은 스마트폰, TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 제품군마다 무상수리 정책을 따로 운영하고 있습니다. 따라서 제품의 무상수리 기간 및 대상 제품을 확인하려면 삼성 공식 홈페이지를 방문해야 합니다.

다만 보통의 경우, 삼성은 전자제품 중 불필요한 소모품 등을 제외한 대부분의 불량 원인을 무상수리 대상으로 지정하고 있습니다.

무상수리 대상이 아닌 경우에는 수리비용을 지불해야 할까요?

보통 무상수리 기간이 지난 후에 고장이 발생하면 소비자가 수리비용을 부담해야 합니다. 다만, 고장의 원인이 제품의 내부 고장이 아닌, 사유로 인한 경우는 수리 비용을 부담해야 할 수도 있습니다. 제품 사용자의 부주의로 인한 고장도 무상수리 대상이 아닙니다.

무상수리의 대상이 되는 고장은 어떤 것들이 있나요?

무상수리 대상인 고장은 대체로 다음과 같습니다.

1. 제품의 초기 고장이나 결함

2. 제품의 부품 결함

3. 품질 문제로 인한 결함

4. 제조 공정 상의 결함

5. 일부 특정한 결함

FAQ

Q1. 무상수리 대상이 아닌 도전 기간은 어떻게 되나요?

A1. 기간은 제품에 따라 다름. 일반적으로 무상수리 기간이 1년에서 2년 사이이며, 일부 제품은 5년 이상 무상수리 기간을 지정해 놓은 경우도 있습니다. 따라서 제품의 무상수리 기간 및 대상 제품을 확인하려면 삼성 공식 홈페이지를 방문해야 합니다.

Q2. 제품의 무상수리 대상으로 인정되지 않는 고장이 어떤 것이 있을까요?

A2. 일반적으로 무상수리 기간이 지난 후에 고장이 발생하면 소비자가 수리비용을 부담해야 합니다. 다만, 고장의 원인이 제품의 내부 고장이 아닌, 사유로 인한 경우는 수리 비용을 부담해야 할 수도 있습니다. 제품 사용자의 부주의로 인한 고장도 무상수리 대상이 아닙니다.

Q3. 무상수리 대상이 되는 경우, 어떻게 수리비용을 청구할 수 있나요?

A3. 무상수리 대상이 되는 경우, 일반적으로 삼성 공식 서비스 센터를 방문하면 됩니다. 서비스 센터의 직원들이 원인을 분석하고 수리비용이 무상으로 처리될 수 있는지 판단한 후, 처리 방법을 제시해 줄 것입니다. 무상수리 대상인 경우에는 수리비용을 전액 삼성이 부담해주기 때문에, 일반적으로 소비자가 수리비용을 부담하지 않습니다.

Q4. 제품에 파손이나 마모가 있는 경우도 무상수리 대상이 되나요?

A4. 제품에 파손이나 마모가 있는 경우 무상수리 대상이 되는 경우는 드물기 때문에, 자세한 내용은 삼성 공식 홈페이지나 전화 상담을 통해 확인해 보시는 것이 좋습니다.

삼성전자는 최근에 액정 무상수리 이벤트를 공식적으로 발표했다. 이벤트는 삼성전자 스마트폰을 소유하고 있는 모든 사용자에게 적용된다. 이벤트는 사용자들에게 불편함을 덜어주고 새로운 기기를 구입할 필요없이 기존 기기를 수정할 수 있도록 도와준다.

이벤트는 불만족스러운 상황에서 이전에는 비용이 들었던 액정 수리 취급을 위해 출시되었다. 기존에는 사용자들이 액정을 깨뜨리면 보통 화면 교체 비용이 10만원 이상이 들었다. 하지만 이번에 발표된 이벤트는 액정 교체비용을 쎈 220만원까지 무료로 해준다는 것이 특징이다.

이번 행사는 무상수리 이벤트가 아닌 불만족스러운 상황에서 사용자들이 다시 새로운 스마트폰을 구입할 필요없이 기존 기기를 수정할 수 있도록 도와준다는 의도로 출시되었다. 이벤트는 사용자들이 삼성 스마트폰의 전문 그룹에 연락하면 서비스를 제공한다. 사용자들은 서비스 센터에서 단순하게 액정을 교체해주기만 하면된다.

이번 이벤트는 사용자들이 삼성 전반적인 서비스를 좀 더 이용하게 만들 것으로 보인다. 삼성전자는 무상수리 이벤트를 통해 사용자들에게 신뢰와 만족감을 전할 것이다. 향후 더욱 발전된 스마트폰 생태계를 만들어 나가는 것이 삼성전자의 목표이다.

FAQ:

Q1. 삼성 액정 무상수리 이벤트 대상인 기기들은 어떤 것이 있나요?

A1. 삼성전자에서 제작한 스마트폰 모델(갤럭시 시리즈, 노트 시리즈, 아우라 시리즈 등) 중 본 이벤트의 대상일 정하는 기준에 해당하는 모델들이 대상입니다.

Q2. 무상수리 이벤트를 신청하기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

A2. 사용자는 삼성전자 스마트폰 고객센터를 통해 무상수리 서비스 신청을 할 수 있습니다. 전화로 신청 가능합니다.

Q3. 액정 교체 작업은 얼마나 걸리나요?

A3. 대부분 약 2시간 정도 소요됩니다. 단, 상황에 따라 약간 차이가 있을 수 있습니다.

Q4. 무상수리 서비스는 몇 번까지 받을 수 있나요?

A4. 이벤트는 삼성전자에서 정한 기준에 따라 결정됩니다. 사용자들은 서비스 신청에 대한 상세 정보를 삼성전자 고객센터나 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

Q5. 무상수리 이벤트는 언제 종료되나요?

A5. 삼성전자에서는 이벤트 종료일을 공식적으로 발표하지 않았습니다. 사용자들은 이벤트 관련정보를 삼성전자 고객센터나 홈페이지를 통해 계속해서 확인할 수 있습니다.